Nous concevons et réalisons des documents en ligne

Input

Parlez-nous de votre produit, vos idées et vos souhaits. Sur quelle plate-forme proposez-vous la documentation en ligne ? Quels outils doivent être utilisés ? Comment l'information sera-t-elle gérée ? Plusieurs auteurs travailleront-ils parallèlement au même système d'information ? Avez vous besoin d'un procédé single source ? Quand la documentation doit-elle être terminée ? Montrez-nous le produit pendant une demi-journée ou une journée entière. Laissez-nous examiner les spécifications du bureau d'étude, les documentations disponibles, les documents commerciaux et de formation. A partir de ces informations, nous soumettons une offre détaillée et, si vous acceptez, nous élaborons un premier concept adapté à votre besoin.

Prototype

Des spécialistes expérimentés analysent ce dont vous avez besoin et définissent un concept en ligne conforme à vos exigences. Nous vous présentons et expliquons les différentes possibilités en attirant votre attention sur les aspects importants et discutons avec vous des avantages et des inconvénients. Nous développons un prototype pour la solution choisie. Celui-ci constitue une mise en pratique de votre concept en ligne et respecte l'ensemble des principaux critères et aspects exigés. Ensuite vous évaluez le prototype. Nous intégrons rapidement les modifications demandées. De cette manière, nous aboutissons ensemble à une solution finale, en peu de temps.

Réalisation

Vous avez choisi une solution. Nous étudions les documents existants pour nous familiariser de manière approfondie avec le produit. Si possible, nous avons accès au produit : nous sommes à même d'installer celui-ci dans nos locaux ou un membre de notre équipe se rend dans votre entreprise pour se familiariser avec le produit. Nous perfectionnons systématiquement votre concept en ligne, développons les modèles et des directives correspondantes. Ensuite, nous créons les thèmes, rédigeons les textes, déterminons la structure des liens, créons et complétons les images correspondantes. Des collaborateurs compétents de votre entreprise sont à même de répondre à nos questions spécifiques et d'organisation. Grâce à une coopération fructueuse, nous pouvons rapidement vous présenter la première partie de votre document.

Révision

Dans le cadre des contrôles de qualité internes et externes, la documentation en ligne passe par différentes phases de correction et de relecture. Nous vous faisons parvenir une version sur support électronique que vous pouvez tester dans votre environnement et, sur demande, une version sur papier sur laquelle vous pouvez inscrire les modifications souhaitées. Vous lisez notre exemplaire et le corrigez selon vos propres idées. Un maximum de départements de votre entreprise (le bureau d'étude, le service de formation, le service commercial et de marketing...) doit lire et réagir à ce concept. Il est souvent conseillé de traiter les questions et les points à éclaircir au cours d'une réunion de révision commune. Dans le cadre des projets de grande ampleur, on prévoit au moins 2 cycles de relecture et de révision.

Test

Une équipe ne participant pas au développement du produit teste notre concept en ligne et vérifie systématiquement que toutes les conventions ont été respectées, que les liens fonctionnent et que la représentation dans l'environnement final est correcte.

Mise au point

Nous intégrons rapidement les modifications demandées et vous remettons les fichiers source et le document en ligne pour toutes les plates-formes souhaitées. Si vous avez des questions au sujet de l'installation ou de la mise à jour, nous sommes à votre entière disposition.