Comet auf der tekom-Jahrestagung 2004

Schnelligkeit beim Informationsaustausch in beliebig verteilten Teams und Reduzierung der Kosten werden immer mehr ein Thema für die Dokumentation. Herkömmliche Verfahren und Tools sind teuer und bieten oft nicht genügend Flexibilität. Grund genug, nach Alternativen Ausschau zu halten. Und es gibt sie in Form von Wikis. Während bei herkömmlichen Lösungen mit Dateisystem- oder Datenbank-gestützten Systemen die Struktur des Inhalts vorher bekannt sein muss, passt sich ein Wiki organisch den Bedürfnissen an. Ohne lang zu planen, können wir einfach loslegen und kreative Wissensbasen realisieren, die für jeden überall erreichbar sind.

Der Vortrag wendet sich an alle Personen, die Informationsaustausch im Unternehmen verantworten, konzipieren und gestalten.

Donnerstag, 12:15 Uhr, Raum 2
Freitag, 09:45 Uhr, Raum 1

Microsoft plant für das nächste Jahr die Einführung der neuen Hilfeplattform "Longhorn" Help. Diese Hilfe verspricht einige grundsätzliche Verbesserungen gegenüber bestehenden Hilfeplattformen:

• Strukturierung durch die XML-basierte MAML (Microsoft Assistence Markup Language)
• Übergreifender Help-Viewer
• Aufgabenorientierte Hilfe
• Aktiver Inhalt
• Neuer Update-Prozess

Erfahren Sie in diesem Vortrag welche neuen Möglichkeiten "Longhorn" Help verspricht und wie Sie bereits heute Ihre Dokumentation für die neue Hilfewelt fit machen können.

Der Vortrag richtet sich an RedakteurInnen und ManagerInnen, die sich bereits heute mit den kommenden Technologien auseinandersetzen.

Mittwoch, 15:00 Uhr, Raum 4

The source language of documentation is increasingly English. This presentation takes a look at how to "control" language, giving useful tips, also for non-native speakers of English, on how to minimise ambiguity and enhance readability based on a building-block principle. It then goes on to explore the advantages of a controlled writing system for multilingual documentation and content repurposing. The aim is to show how a new approach to writing can provide greater flexibility and significantly reduces the overall cost of the documentation development process.

This presentation is aimed at:
Technical writers and translators who are interested in the concept of controlled language.
Non-native speakers of English who are interested in improving their standard of technical English or want to be able to assess the quality of English-language documentation.
Anyone who is involved in the documentation development process and wants to improve the overall quality of their documentation in all languages and all output formats and reduce documentation development costs.

Donnerstag, 11:15 Uhr, Raum 2
Freitag, 11:15 Uhr, Raum 1

Der Vortrag präsentiert ein interaktives Informationsportal für ein Schulungszentrum, dessen Basis eine WebHelp-Umsetzung ist. Die Umsetzung als WebHelp hat viele Vorteile (z. B. ein einfach zu generierendes Inhaltsverzeichnis), aber auch Schwachstellen, da die Aktualisierung nur von der zentralen Schulungsabteilung vorgenommen werden kann. Um diese Schwachstellen zu beseitigen, wurde für die WebHelp-Lösung eine Datenbank-gestützte Erweiterung implementiert, die es Trainern und Administratoren ermöglicht, Daten zu den Kursen jederzeit übers Web zu aktualisieren. Die Inhalte im Portal können jetzt zeitnah von den Personen gepflegt werden, die für die Inhalte verantwortlich sind. Damit hat sich die Qualität des Inhalts entscheidend verbessert. Gleichzeitig konnten die Kosten für die Portalpflege deutlich gesenkt werden.

Der Vortrag wendet sich an Technikredakteure und Personen, die Webportale verwalten und pflegen.

Mittwoch, 13:45 Uhr, Raum 4

Die wirtschaftliche Situation stellt neue Herausforderungen an Dienstleister und Auftraggeber von technischer Dokumentation. Letztere geben ihren verschärften Kostendruck weiter, indem sie Transparenz der gelieferten Leistung verlangen - oft mit der Option, den Dienstleister zu wechseln. Dieser muss deswegen nicht nur ein hochwertiges Produkt abliefern, sondern dessen Qualität auch dokumentieren können. Thema des Vortrags sind die bei der "Dokumentation von Dokumentation" auftretenden Anforderungen und Probleme sowie die Präsentation von praktikablen Lösungen.

Der Vortrag wendet sich an Dienstleister sowie Auftraggeber von Technischer Dokumentation.

Donnerstag, 11:15 Uhr, Raum 1

Je komplexer die Software und je erfahrener die Nutzer desto mehr muss die OnlineHilfe den Spagat schaffen einerseits wichtige Informationen schnell und kompakt zu präsentieren sowie andererseits Details nach Bedarf zu liefern. Der Vortrag stellt Lösungen aus der Praxis vor und vergleicht den Aufwand auf der Erstellungsseite mit dem Nutzen für die Anwendungsseite.

Der Vortrag wendet sich an Hilfe-Autoren und alle Personen, die komplexe Inhalte online darstellen möchten.

Mittwoch, 09:45 Uhr, Raum 4

How do Author-it's clients save up to 30% of their Localization costs? The answer lies in Author-it's comprehensive single-source functionality, along with its use of XML to provide compatibility with translation memory tools. Author-it CEO Paul Trotter provides a demonstration of Author-it's Localization Manager.

Donnestag, 10.15 - 10.35, Raum 4a