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初めに、お客様のイメージとご要望をお伝えください。半日から一日程度の時間で、お客様にソフトウェアの必要要件を説明していただきます。お客様側の大まかな現状と、どこにソフトウェアのサポートが必要なのかを教えてください。お客様からの資料、回答をもとに、詳しい見積を作成し、ご契約の場合には、必要要件に適った、全体のコンセプトを作成します。
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経験豊富な専門家がお客様のご要望を分析し、ぴったりのソフトウェアコンセプトを作成します。お客様とのミーティングで可能なソリューションをいくつかご紹介し、ポイントとなる個所を検討、それぞれの長所短所を討議し、プロトタイプを作るソリューションを選択します。
次に Comet Computer がプロトタイプの作成に取りかかります。このプロトタイプは、お客様のソフトウェアコンセプトを実装し、主な必要事項を満たしたものになります。お客様にこのプロトタイプを査定していただき、変更が必要な場合には、すばやく効率的に対応します。このようにして、短期間のうちに最終的なソリューションが得られます。
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採用が決まりましたら、資料等によりお客様の課題について認識を深めます。可能な場合には、お客様のデータにアクセスできるよう、お願いいたします。次に、お客様のコンセプトをガイドラインに従ってチューニングし、最適のソリューションを開発します。お客様側の担当の方には、専門の内容や段取りに関し、お手伝いいただきます。
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内外に向けた品質管理の過程で、 Comet Computer のソリューションは、様々な訂正段階を経過します。お客様には、お使いの環境で動作するヴァージョンをお届けします。お客様にそれをテストしていただき、イメージ通りになるよう、訂正箇所を指摘していただきます。その際、お客様側で、できるだけ多くの部門 (開発、トレーニング、販売、サポート、営業など) からフィードバックを出していただくことが大切です。
未解決の問題を明らかにするため、共同で検討ミーティングを持つのも有用です。大規模なプロジェクトの場合には、何回にもわたる検討の過程が必要になります。
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開発に携わらない別のテストチームが、プロトタイプをテストします。慣例や取り決め事項は、すべて守られているか。技術的または専門の内容に関する機能がきちんと動作するか。実際の運用環境で、正確に表示されるか等の点が、ガイドラインに従って、詳しく評価されます。
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変更のご要望や訂正事項はすぐ作業に反映されます。お客様には、全ソースコードと完成したソフトウェア ソリューションを、お望みのプラットフォームに合わせてお届けします。インストールやメンテナンスに関し、わからない点がございましたら、 Comet Computer がいつでもサポートします。
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