technische kommunikation 1/2008

"Der Einsatz von Wikis in Unternehmen – ein Blick in die Praxis Schweizer Messer im Wissensmanagement"

Auszug

"... Dass zwischen einem wie gut auch immer evaluierten CMS und den tatsächlichen, erst später im Alltag konkretisierten Anforderungen nicht selten eine Funktionslücke klafft, kann Sissi Closs von der Comet-Firmengruppe bestätigen. Der Full-Service-Dienstleister hat schon früh Wikis in Unternehmen aufgesetzt: ‚Als Wikis noch keine Alternative waren, hatte man ein System in einer Verpackung ausgewählt, ohne zu wissen, was später gebraucht wird. Dann entsprach das CMS überhaupt nicht dem vorgesehenen Zweck oder das Unternehmen selbst hat sich in eine andere Richtung entwickelt. Heute können die Unternehmen mit dem Einsatz von Wikis bereits im Vorfeld ausreichend Erfahrungen sammeln, um über ihre Inhalte und die daraus resultierenden Anforderungen – und deren technische Umsetzung – Klarheit zu gewinnen.’"

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