Wir konzipieren und entwickeln Online-Dokumente

Input

Sie informieren uns über das Produkt, Ihre Vorstellungen und Wünsche. Auf welcher Plattform soll die Online-Dokumentation angeboten werden? Welche Tools sollen eingesetzt werden? Wie wird die Information verwaltet? Sollen mehrere Autoren gleichzeitig dasselbe Informationssystem bearbeiten? Benötigen Sie ein Single-Source-Verfahren? Wann soll alles fertig sein? Sie nehmen sich einen halben bis einen Tag Zeit, um uns das Produkt zu zeigen. Wir erhalten Spezifikationen der Entwicklung, bereits vorhandene Dokumentationen, Vertriebs- und Schulungsunterlagen. Anhand der gesammelten Informationen unterbreiten wir Ihnen ein ausführliches Angebot und erstellen bei Zusage passend für Ihre Anforderungen ein umfassendes Konzept.

Prototyp

Erfahrene Spezialisten analysieren Ihren Bedarf und entwickeln ein für Ihren Bedarf zugeschnittenes Online-Konzept. Bei einem persönlichen Treffen stellen wir Ihnen die möglichen Alternativen vor, beleuchten wichtige Teilaspekte und diskutieren mit Ihnen Vor- und Nachteile. Für die bevorzugte Lösung entwickeln wir einen Prototyp, der Ihr Online-Konzept umsetzt und wesentliche Anforderungskriterien bereits erfüllt. Sie begutachten die Umsetzung. Änderungswünsche können wir schnell im Prototyp einbringen. Auf diese Weise kommen wir gemeinsam sehr bald zu einer endgültigen Lösung.

Realisierung

Sie haben sich für eine Lösung entschieden. Wir arbeiten uns anhand der vorhandenen Unterlagen intensiv in das Produkt ein. Wenn möglich, erhalten wir Zugang zum Produkt. Wir können das Produkt entweder bei uns im Haus installieren oder unsere MitarbeiterInnen kommen zu Ihnen, um das Produkt richtig kennen zu lernen. Wir verfeinern systematisch Ihr Online-Konzept, entwickeln passende Vorlagen und Richtlinien. Anschließend erstellen wir die Topics, formulieren die Texte, bauen die Verweisstruktur auf, erstellen und ergänzen passende Abbildungen. Für fachliche und organisatorische Fragen stehen uns ihrerseits kompetente AnsprechpartnerInnen zur Verfügung. Dank guter Zusammenarbeit können wir Ihnen schon bald den ersten Teil Ihres Online-Dokuments präsentieren.

Review

Im Rahmen interner und externer Qualitätssicherung durchläuft das Online-Dokument verschiedene Korrekturphasen. Sie erhalten eine Online-Version, die Sie in Ihrer Umgebung testen können, und auf Wunsch auch eine Papierversion, in der Sie Ihre Änderungswünsche eintragen. Sie lesen unseren Entwurf und korrigieren ihn nach Ihren Vorstellungen. So viele Stellen wie möglich (Entwicklung, Schulung, Vertrieb, Support, Marketing) sollten ihr Feedback abgeben. Häufig ist es sinnvoll, offene Fragen in einer gemeinsamen Review-Besprechung zu klären. Bei größeren Projekten sind durchaus zwei oder mehr Review-Zyklen erforderlich.

Test

Ein nicht an der Entwicklung beteiligtes Test-Team prüft anhand unseres Online-Konzepts systematisch, ob alle Konventionen eingehalten sind, die Links funktionieren und die Anzeige am Zielsystem korrekt ist.

Fertigstellung

Änderungswünsche und Korrekturen arbeiten wir zügig ein. Als Ergebnis erhalten Sie alle Quelldateien und das fertige Online-Dokument für jede gewünschte Zielplattform. Wenn Sie noch Fragen zur Installation und Pflege haben, kümmern wir uns selbstverständlich darum.