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Gemeinsam mit Ihnen sichten, strukturieren und klassifizieren wir Ihre Daten und erstellen ein angemessenes Single-Source-Konzept. Sie bestimmen Ausgangs- und Zielformate und wir beraten Sie bei der Wahl eines bedarfsgerechten Autorenwerkzeugs. Wir erarbeiten Richtlinien (Schreibkonventionen und Terminologie) für die Erstellung der Dokumentation und planen Arbeitsabläufe sowie die Verwaltung von Daten und Bearbeitungsrechten.
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Nach Ihren Wünschen erstellen wir die erforderlichen Dokumentvorlagen. Anschließend verfassen wir konsistente Dokumentinhalte unter Berücksichtigung redundanzfreier Datenhaltung und sorgen für die zentrale Archivierung Ihrer Daten. Bereits vorhandene Dokumente überarbeiten wir nach dem festgelegten Single-Source-Konzept und den erstellten Richtlinien.
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Sowohl Ihre als auch unsere MitarbeiterInnen überprüfen die Dokumentation auf Vollständigkeit, Korrektheit, Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit. Korrekturvorschläge, Ergänzungen und Änderungswünsche prüfen wir und arbeiten sie ein.
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Nach Absprache mit Ihnen erstellen wir aus dem Informationspool die gewünschten Ausgabedokumente: Online-Hilfen, Handbücher, Schulungsunterlagen, Web-Seiten, Broschüren,...
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